Die Auftragsverwaltung administriert alle eingehenden Aufträge (z.B. aus einem Onlineshop,
dem Callcenter und dem Ladengeschäft).
In der Auftragssuche können die Aufträge über ein frei gestaltbares Suchformular gesucht werden.
Aufträge können zur Bearbeitung jederzeit eingesehen, editiert und auch gelöscht
werden. Nach erfolgten Anpassungen findet immer eine automatische Neuberechnung der Versandkosten
und der abhängigen Preise statt.
Die vollständige
Statushistorie einer Liefereinheit
kann mit Zeitpunkt der Statusänderung sowie des ausführenden Bearbeiters eingesehen
werden.
Eine
Nachreservierung von automatisch abrechenbaren Zahlungsarten
ist an dieser Stelle möglich, falls der Auftrag verändert wurde.
Durch die Möglichkeit einer nachträglichen Anpassung aller Auftragsparameter wird
eine zeitnahe Reaktion auf Kundenanfragen und damit eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht.
